Términos y condiciones

Versión 17 Última actualización 27.11.2024
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
  • Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo entre Casinomaxi.com (en adelante ("Casinomaxi.com", "Sitio web", "Sitio", "Compañía", "Nosotros", "Nuestro") y usted (en adelante "usted" o "Jugador"). Casinomaxi.com es operado por Throne Entertainment BV, registrada en el Registro Comercial de Curazao con el número 150615 y dirección Mahaaiweg 7, Curazao. Throne Entertainment BV está debidamente autorizada a través de una sublicencia otorgada por CIL Curaçao Interactive Licensing NV, de conformidad con la Licencia Maestra de Juego #5536/JAZ emitida por el Gobernador de Curazao. TPM Services Limited, registrada en Chipre con el número de registro 421716 y ubicada en Athinon, 5, Agios Antonios, 1015, Nicosia, Chipre, se dedica al procesamiento de pagos.
  • Estos Términos y Condiciones entraron en vigor el 27 de noviembre de 2024. Debe leerlos antes de comenzar a utilizar los servicios de Casinomaxi.com. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar los servicios de Casinomaxi.com.
  • El registro y las visitas a Casinomaxi.com constituyen una confirmación de su aceptación de estos Términos y Condiciones.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con notificación al Jugador al respecto o sin ella.
  • Las modificaciones se considerarán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web Casinomaxi.com.
  • El uso de los servicios de Casinomaxi.com después de la publicación de las modificaciones constituye una confirmación de su aceptación de dichas modificaciones.
  • El idioma principal del sitio web de Casinomaxi.com, incluidos estos Términos y Condiciones, es el inglés, y cualquier error de traducción se interpretará a favor de Casinomaxi.com.
2. TASAS E IMPUESTOS
El jugador es totalmente responsable de pagar todas las tarifas e impuestos aplicados a sus ganancias de acuerdo con las leyes de la jurisdicción de la residencia del jugador.
3. REGLAS DE JUEGOS DE CASINO, CASINO EN VIVO Y LOTERÍA
Las reglas de cada juego específico están disponibles en la sección de reglas de la ventana del juego y pueden ser diferentes para cada juego. El jugador confirma que conoce y comprende las reglas de los juegos que ofrece el sitio web. Es a discreción del jugador conocer el porcentaje de pago de cada juego.
4. REGLAS DEL JUEGO DE APUESTAS DEPORTIVAS
Se puede acceder a todas las reglas de apuestas deportivas desde la página de Reglas de apuestas deportivas y el jugador confirma que conoce y comprende las reglas de los juegos que ofrece el sitio web. Casinomaxi.com tiene el derecho de revisar y actualizar estas reglas y regulaciones en cualquier momento. El cliente de apuestas es responsable de mantenerse actualizado sobre las disposiciones vigentes. Con la conclusión de una apuesta, el cliente de apuestas acepta la validez y aplicabilidad de las presentes disposiciones de apuestas en la versión vigente correspondiente.
5. QUIÉN PUEDE JUGAR
  • Casinomaxi.com acepta jugadores únicamente de aquellos países y regiones geográficas donde el juego en línea está permitido por ley. Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones de juego vigentes en la jurisdicción en cuestión antes de realizar apuestas en el sitio web.
  • Casinomaxi.com solo acepta jugadores adultos (la edad mínima es de 18 años) y jugadores que hayan alcanzado la edad especificada por la jurisdicción del lugar de residencia del jugador como elegibles para jugar en línea. Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones vigentes de la jurisdicción en cuestión con respecto al límite de edad para jugar en línea.
  • Es total y exclusivamente su responsabilidad investigar y asegurarse de no infringir las leyes aplicables a usted al participar en los Juegos.
  • Depositar fondos reales y jugar con dinero real está sujeto a las leyes de su país; es su exclusiva responsabilidad cumplir con sus leyes locales.
  • Para jugar a los Juegos del Sitio, debes ser una persona física. No puedes ser una empresa ni otra entidad legal. Debes jugar a los Juegos por tu cuenta y sin fines profesionales.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de solicitar prueba de edad al jugador y limitar el acceso al sitio web o suspender la cuenta del jugador a aquellos jugadores que no cumplan con este requisito.
  • Los jugadores de los siguientes países y sus territorios ("Países restringidos") no pueden registrarse, depositar ni jugar juegos con dinero real: Estados Unidos de América, Reino Unido, Suecia, Australia, Austria, República Checa, Bélgica, Alemania, Hungría, Eslovaquia, Estonia, Serbia, Eslovenia, Lituania, Irlanda, Ontario, Canadá, Polonia, Francia y sus territorios de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Martín, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Reino de los Países Bajos (Países Bajos, Curazao, Aruba, Bonaire, San Martín, San Eustaquio, Saba), España, Israel. Casinomaxi.com no puede garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que un jugador incumpla esta política de Países restringidos. Solo se permiten registros desde los países que están incluidos en la lista de países en el formulario de registro del sitio web.
  • Antes de jugar en juegos con apuestas reales, le recomendamos que envíe un comprobante de edad y el documento de identidad de su país para su verificación antes de realizar su primer depósito a support@casinomaxi.com. Subir un documento de identidad no garantiza un retiro exitoso en caso de que se incumpla alguno de los demás Términos y condiciones de Casinomaxi.com.
6. DISPONIBILIDAD DE JUEGOS
Es posible que ciertos juegos no estén disponibles en determinadas jurisdicciones, según lo requieran las políticas de los proveedores de juegos, que pueden cambiar de vez en cuando.
7. CUENTA DE JUEGO
  • Para comenzar a jugar en Casinomaxi.com, deberá registrarse y configurar una cuenta de juego en Casinomaxi.com.
  • Si se registra para convertirse en jugador del Sitio, debe proporcionar información válida, completa y correcta. Por la presente, usted reconoce que si alguna de la información que proporciona a la Compañía es falsa o incompleta, su registro será rechazado. Si ya está registrado como jugador en la Compañía, la Compañía tiene derecho y obligación de cancelar su registro como jugador y cerrar su cuenta de jugador, sin embargo, se respetarán las obligaciones contractuales ya asumidas.
  • También deberá completar los campos "Nombre de usuario" y "Contraseña". No revele esta información a nadie. Casinomaxi.com no se hace responsable de la pérdida de estos datos, ni de las acciones de terceros que hayan recibido esta información de usted de cualquier manera.
  • Tiene derecho a utilizar una sola cuenta. Una cuenta por cada dirección de residencia, dirección IP y PC. Si registra más de una cuenta de juego, todas sus cuentas pueden ser suspendidas o eliminadas y todas las apuestas pueden ser anuladas. Además, sus ganancias y bonos que recibió o acumuló durante el período de uso de varias cuentas de juego también pueden ser anulados. Podemos solicitarle que devuelva los fondos retirados de sus cuentas adicionales. Si desea registrar una nueva cuenta de juego, puede comunicarse con el administrador de Casinomaxi.com en support@casinomaxi.com. En este caso, su cuenta existente será suspendida y podrá registrar una nueva. Si descubre que ya tiene más de una cuenta en Casinomaxi.com, está obligado a informarnos de ello de inmediato. Si este hecho se establece sin su participación, todas sus cuentas serán suspendidas.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de rechazar el registro de una cuenta de juego.
8. CUENTAS INACTIVAS
  • Una cuenta inactiva es una cuenta de jugador en la que el jugador no ha iniciado sesión ni cerrado sesión durante 12 (doce) meses consecutivos. Si su cuenta de jugador se considera inactiva, Casinomaxi.com se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual de 10 € o su equivalente en otra moneda (o el saldo actual de su cuenta de jugador, si es menor) siempre que el saldo de su cuenta de jugador siga siendo positivo.
  • Usted autoriza a Casinomaxi.com a debitar esta tarifa de su Cuenta de Jugador al comienzo del mes siguiente al día en que su Cuenta de Jugador se considere inactiva, y al comienzo de cada mes posterior en que su Cuenta de Jugador permanezca inactiva. Casinomaxi.com dejará de deducir la tarifa si el saldo de la cuenta es cero o si la cuenta se reactiva.
9. MONEDAS DISPONIBLES
  • Euro (en adelante "EUR")
  • Lira turca (en adelante “TRY”)
10. FINANCIACIÓN DE LA CUENTA DE JUEGO
  • La cuenta de juego se puede financiar de cualquier manera disponible en el sitio web Casinomaxi.com al momento de intentar realizar un depósito.
  • En caso de financiar la cuenta de juego con una moneda distinta a la especificada por el Jugador al registrarse, todos los gastos de conversión correrán a cargo del Jugador.
  • La cantidad mínima de financiación de la cuenta de juego por transacción es de 5 EUR o 10 TRY.
11. RETIROS DE LA CUENTA DE JUEGO
  • El retiro de la cuenta de juego se puede realizar de cualquier manera disponible en el sitio web Casinomaxi.com en el momento del retiro.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de transferir fondos de una manera diferente al método de pago especificado por el Jugador.
  • El plazo de procesamiento de solicitudes de retiros es de 0 a 24 horas con excepción de los casos en que se requieran verificaciones mayores por parte del Departamento de Pagos.
  • La fecha de recepción del dinero en las cuentas del Jugador fuera de Casinomaxi.com depende exclusivamente de los bancos y sistemas de pago, a las cuentas de las cuales se retiran los fondos.
  • En caso de necesidad de verificar la identidad del Jugador, el tiempo de procesamiento de las solicitudes se calcula a partir de la fecha de verificación de los documentos solicitados.
  • Si el Jugador no proporciona los documentos solicitados dentro de las dos semanas siguientes a la fecha de la solicitud de retiro, el retiro de fondos se cancelará y la cuenta del Jugador se desactivará. En este caso, Casinomaxi.com tiene derecho a sospechar que el Jugador está involucrado en actividades ilegales, fraude, provisión de información falsa, engaño y otras actividades fraudulentas. Casinomaxi.com se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas y ganancias, o de utilizar los fondos de la cuenta de juego de dicho Jugador para compensar sus propias pérdidas y las posibles pérdidas de terceros.
  • El monto mínimo de retiro de la cuenta de juego por transacción es de 10 EUR o 10 TRY.
  • El monto máximo de retiro de la cuenta de juego por transacción es de 35 000 EUR o su equivalente en 1 000 000 TRY.
  • Si un jugador solicita un retiro de fondos, pero la suma de las apuestas realizadas desde el último depósito es menor a 0,5 veces el tamaño de ese depósito, el retiro no será aceptado.
12. PREVENCIÓN DEL FRAUDE
  • Casinomaxi.com tiene una estricta política antifraude. Si se sospecha que el jugador ha cometido acciones fraudulentas, entre ellas,
    • participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores
    • Desarrollo de estrategias encaminadas a la obtención de ganancias injustas.
    • Acciones fraudulentas contra otros proveedores de pago o Casinomaxi.com en línea
    • creando dos o más cuentas
    • Otros tipos de engaños
    • o se declara en quiebra en el país de su residencia, Casinomaxi.com se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario y suspender todos los pagos al jugador. Esta decisión queda a discreción exclusiva de Casinomaxi.com y el jugador no será notificado ni informado sobre las razones de tales acciones. Casinomaxi.com también se reserva el derecho de informar a los organismos reguladores de tales acciones fraudulentas realizadas por el jugador.

  • Casinomaxi.com tiene tolerancia cero con los juegos con ventaja. El cliente que intente aprovechar las ofertas de bienvenida de Casinomaxi.com u otras promociones acepta que Casinomaxi.com se reserva el derecho de anular los bonos y cualquier ganancia de dichos bonos del cliente:
    • uso de tarjetas robadas;
    • crear más de una cuenta para poder aprovechar las promociones de Casinomaxi.com;
    • proporcionar datos de registro incorrectos;
    • cualquier otra acción que pueda dañar a Casinomaxi.com.

  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de cerrar su cuenta de miembro y reembolsarle el "saldo de la cuenta", sujeto a la deducción de los cargos de retiro correspondientes, a absoluta discreción de Casinomaxi.com y sin ninguna obligación de indicar un motivo o dar aviso previo.

  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de retener los pagos si existen sospechas o pruebas de manipulación del sistema de Casinomaxi.com. Se presentarán cargos penales contra cualquier usuario o cualquier otra persona que haya manipulado el sistema de Casinomaxi.com o haya intentado hacerlo. Casinomaxi.com se reserva el derecho de cancelar y/o cambiar cualquier juego o evento que se ofrezca en el sitio web.

  • En caso de que el usuario tenga conocimiento de posibles errores o incompletitud en el software, se compromete a no aprovecharse de ellos. Además, el usuario se compromete a informar de cualquier error o incompletitud de inmediato a Casinomaxi.com. En caso de que el usuario no cumpla con las obligaciones establecidas en esta cláusula, Casinomaxi.com tendrá derecho a una compensación total por todos los costes relacionados con el error o incompletitud, incluidos los costes incurridos en relación con el error/incompletitud respectivo y la falta de notificación por parte del usuario.

  • Además, perderá todos los retornos, depósitos, ganancias o bonificaciones que haya obtenido o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta Duplicada estuvo activa y podrá reclamarlos nosotros, y deberá devolvernos, cuando se lo solicitemos, los fondos que haya retirado de la Cuenta Duplicada.

  • Para verificar la cuenta de un jugador, la administración de Casinomaxi.com requiere documentos (documento de identidad, sistemas de pago, facturas de servicios públicos, etc.) en alfabeto latino o cirílico. En caso de que un jugador no tenga la posibilidad de proporcionar documentos en los alfabetos mencionados anteriormente, Casinomaxi.com se reserva el derecho de exigir una verificación por video en la que el jugador muestre sus documentos.
13. TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE INCENTIVOS PARA JUGADORES
  • Los términos de la Política de incentivos al jugador y las condiciones para su recepción se detallan en la página de promociones de Casinomaxi.com.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de modificar las reglas de la Política de incentivos al jugador en cualquier momento con notificación al jugador al respecto, o sin ella.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de revisar el historial de transacciones y los registros por cualquier motivo y en cualquier momento. Si durante dicha revisión se descubre que el Jugador ha abusado de los Incentivos para Jugadores, Casinomaxi.com tiene el derecho de cancelar los Incentivos para Jugadores de este Jugador.
  • Si los términos de la Política de incentivos al jugador son contrarios a estos Términos y Condiciones, prevalecerán los términos de la Política de incentivos al jugador.
14. RESPONSABILIDAD DEL JUGADOR
  • El Jugador comprende plenamente las disposiciones contenidas en este Acuerdo y está obligado a cumplirlas.
  • El Jugador garantiza que su edad es de 18 años o más, pero suficiente para participar en el juego, de acuerdo con la legislación del país de su residencia.
  • El Jugador reconoce que sus datos en la cuenta personal de Casinomaxi.com son correctos.
  • El Jugador reconoce que solo tiene una cuenta de juego activa con Casinomaxi.com.
  • El Jugador está obligado a no revelar los datos de inicio de sesión de su cuenta de juego a terceros y a no permitir que terceros jueguen en Casinomaxi.com a través de su cuenta de juego.
  • El Jugador es responsable de la seguridad de los datos de acceso a la cuenta de juego, así como de la seguridad de las cuentas en las redes sociales que se utilizan para jugar en Casinomaxi.com.
  • El Jugador confirma que no es un empleado de Casinomaxi.com ni un familiar de un empleado de Casinomaxi.com.
  • El Jugador es responsable de todas las acciones realizadas en Casinomaxi.com a través de su cuenta de juego.
  • El Jugador reconoce que es consciente del riesgo de perder dinero durante el juego.
  • El Jugador asume la obligación de no realizar transacciones financieras ilegales, la legalización de productos del delito y cualquier otra operación violatoria de la legislación aplicable, a través de Casinomaxi.com.
  • El Jugador reconoce que no utiliza los fondos de terceros para reponer la cuenta de Casinomaxi.com.
  • El Jugador acepta que Casinomaxi.com tiene el derecho de requerir verificación adicional de su identidad o de sus acciones en el sitio web de Casinomaxi.com.
  • El Jugador entiende que Casinomaxi.com tiene el derecho de cancelar sus apuestas si:
    • el Jugador o un tercero pueden afectar el resultado de una apuesta;
    • el Jugador o terceros afiliados violaron los Términos y Condiciones;
    • el resultado de una apuesta fue el resultado de acciones ilegales;
    • La apuesta se realizó durante algún fallo técnico.
  • El Jugador acepta que si rompe estas reglas o Casinomaxi.com tiene motivos razonables para asumir que el Jugador ha violado las reglas, Casinomaxi.com se reserva el derecho de suspender su cuenta de juego, cancelar las apuestas, negarse a pagar las ganancias o usar los fondos en la cuenta de juego del Jugador para compensar sus propias pérdidas resultantes de las acciones del Jugador.
15. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
  • Si tiene algún problema o queja, puede ponerse en contacto con nuestro soporte técnico por correo electrónico a support@casinomaxi.com.
  • Si tienes un problema, debes describirlo con el mayor detalle posible para acelerar su resolución.
  • En caso de disputa, usted acepta que los resultados almacenados en el servidor son la prueba final y no pueden ser cuestionados.
  • Usted acepta que, para alertarlo en caso de una disputa, los empleados de Casinomaxi.com pueden usar cualquier información de contacto que haya dejado en el sitio web.
  • Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia al cliente en la industria, por lo tanto, esperamos que no tenga ninguna queja. Sin embargo, si tiene alguna, primero debe presentar cualquier queja directamente a la Compañía enviando un correo electrónico a: support@casinomaxi.com. Es importante incluir información clara sobre su identidad, así como todos los detalles relevantes que dan lugar a la queja. Haremos todo lo posible para resolver rápidamente un asunto denunciado y llegar a un acuerdo amistoso.
  • • Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede remitir dicha queja a info@curacaolicensing.com.
16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
  • El servicio de Casinomaxi.com se proporciona únicamente con fines de entretenimiento.
  • El servicio de Casinomaxi.com se proporciona "tal como está". Casinomaxi.com no es responsable de que el servicio no coincida con los propósitos del Jugador y/o con sus ideas sobre cómo debería proporcionarse dicho servicio.
  • Casinomaxi.com no será responsable por mal funcionamiento de la computadora, mala comunicación y otros problemas que hayan surgido por parte del Jugador.
  • Casinomaxi.com se compromete a corregir todos los fallos en el servicio lo antes posible pero no garantiza su ausencia.
  • Casinomaxi.com se reserva el derecho de realizar trabajos preventivos en su suite de software y hardware con una suspensión temporal del servicio.
  • En caso de fuerza mayor, accidentes y fallos en los paquetes de software y hardware de terceros que cooperan con Casinomaxi.com o acciones de terceros destinadas a la suspensión o terminación del funcionamiento de Casinomaxi.com, el funcionamiento de Casinomaxi.com puede suspenderse y todas las apuestas actuales pueden cancelarse.
  • Casinomaxi.com no es responsable de ningún daño, costo, gasto o perjuicio, ya sean directos, indirectos, especiales, incidentales u otras acciones que surjan en relación con su uso del sitio web o su participación en los Juegos.
  • Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted exime a Casinomaxi.com, a todos sus empleados, así como a los proveedores de servicios en el sitio web de Casinomaxi.com de toda responsabilidad por todos los reclamos por costos, gastos y daños relacionados con su juego en Casinomaxi.com.
17. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
  • El contenido del sitio web Casinomaxi.com está sujeto a derechos de autor y otros derechos de propiedad de Casinomaxi.com o se utiliza bajo licencia de terceros propietarios de derechos. Todos los materiales descargables o impresos contenidos en el sitio web solo se pueden descargar en una sola computadora personal y se pueden imprimir únicamente para uso personal y no comercial.
  • En ningún caso el uso del sitio web otorga al usuario derecho alguno sobre la propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, know-how o marcas comerciales) propiedad de Casinomaxi.com o de cualquier otro tercero.
  • Cualquier uso o reproducción del nombre comercial, marcas, logotipos u otros materiales creativos presentados en este sitio está prohibido.
  • Usted será el único responsable de cualquier daño, costo o gasto que surja de o en conexión con cualquier actividad prohibida.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguno de los Términos se torna nulo, ilegal o en cualquier grado pierde su validez, dicho término, condición o disposición se separará, en la medida apropiada, de las disposiciones, términos y lenguaje restantes, que conservarán plenamente su validez, según lo establezca la legislación.
19. JURISDICCIÓN DEL CASINO MAXI
Estos Términos y Condiciones están sujetos e interpretados de conformidad con las leyes de Curazao, y usted se somete irrevocablemente a la ley exclusiva (única) de los tribunales de la jurisdicción de Curazao para la solución de cualquier disputa (incluidas las reclamaciones de compensación y contrademandas) que puedan surgir en relación con la creación, legitimidad, efecto, interpretación o acción, o la relación legal establecida por los Términos y Condiciones o que de cualquier manera surja de ellos.
20. JUEGO RESPONSABLE
Los juegos de azar en línea en Casinomaxi.com se realizan principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control de sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe considerarse una fuente de ingresos ni un medio para recuperar deudas. Es útil llevar un registro del tiempo y la cantidad de dinero que se gasta diariamente en línea en Casinomaxi.com.
21. ASISTENCIA PARA PROBLEMAS DE JUEGO
Si crees que empiezas a gastar más dinero del que puedes permitirte, o en caso de que el juego empiece a interferir en tus rutinas diarias normales, te recomendamos encarecidamente que consideres varias medidas que pueden ayudar, como optar por la autoexclusión por solicitud propia y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
22. AUTOEXCLUSIÓN POR SOLICITUD
Si desea optar por la autoexclusión, deberá seguir los siguientes pasos. Debe ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@casinomaxi.com y notificarnos su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un período determinado o de forma indefinida. Tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que acceda a su cuenta de usuario y garantizar que no reciba ningún material promocional.
23. AYUDA EXTERNA
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para obtener asesoramiento y apoyo: Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy.
24. PROTECCIÓN DE MENORES
Casinomaxi.com solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestro sitio. Casinomaxi.com se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se le negará el acceso al sitio web.

Sin embargo, como Internet es utilizado por una amplia gama de edades, las personas menores de edad aún tienen la oportunidad de registrarse. Por lo tanto, alentamos encarecidamente a los padres a que cooperen para proteger a sus hijos del acceso gratuito a los sitios web de juegos. Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información. CyberPatrol, Gamblock, Solidoak, NetNanny.
25. REGLAS GENERALES DE BONIFICACIÓN
Todos los Bonos tienen un requisito de apuesta que debe completarse dentro de un período de tiempo determinado antes de que se puedan retirar las posibles ganancias y/o bonos. Los Requisitos de Apuesta de un Bono significan la cantidad total de apuestas que debe realizar antes de que el Bono y las ganancias acumuladas se transfieran a su Saldo en Efectivo y puedan retirarse. Los Requisitos de Apuesta para cada Bono se establecen en los términos específicos del Bono y se expresarán como un múltiplo del monto del Bono, o del Bono más el monto del Depósito, junto con un límite de tiempo en el que se debe jugar este monto. El incumplimiento de los requisitos de apuesta requeridos y/o la pérdida de un Bono activo por cualquier motivo puede resultar en la pérdida de todas las ganancias obtenidas durante el proceso de apuesta del Bono. Cualquier intento de retirar fondos o cobrar apuestas realizadas antes del cumplimiento completo del requisito de apuesta del Bono puede resultar en la pérdida del Bono y de las ganancias obtenidas.

Cualquier evidencia o sospecha razonable de que se hayan realizado apuestas específicas en cualquier Juego (es decir, apostar en proporciones sobre diferentes resultados en la misma mano para crear "acción") sin riesgo no calificará para ningún requisito de apuesta. Ejemplos de apuestas sin riesgo incluyen apostar al rojo y al negro simultáneamente en la Ruleta, y apostar al jugador y a la banca simultáneamente en el Baccarat. Si se descubre que está conspirando con otros jugadores, por ejemplo, una persona apuesta al jugador y la otra apuesta a la banca, se cancelarán sus apuestas, se cerrará su cuenta y se perderán todos los depósitos que haya realizado.

Cuando un Bono pueda brindarle posibilidades garantizadas o mayores de obtener ganancias independientemente del resultado; y tengamos alguna evidencia o sospecha razonable de que ha realizado una apuesta o múltiples apuestas (solo o en un grupo de jugadores) en cualquiera de los sitios web sobre dicho Bono, entonces podremos retirar el Bono y todas las ganancias obtenidas por usted durante la apuesta del Bono y también podremos cerrar Su cuenta y retener todos los fondos restantes en Su Cuenta a nuestra absoluta discreción.

Si cancela el Bono, perderá el Bono y todas las ganancias generadas a partir del mismo. Puede encontrar información detallada sobre las restricciones aplicables en los términos específicos de la promoción.

Tenemos derecho a rechazar un Bono a cualquier jugador o podemos modificar el Bono (incluida la cancelación) si creemos que:
  • se está abusando del Bono (nuestra definición de abuso incluye, pero no se limita a, que un jugador haga uso de ofertas promocionales sin arriesgar nunca sus propios fondos);
  • Se han producido problemas técnicos en relación con el Bono;
  • El Bono no puede, por cualquier motivo, realizarse según lo planeado.

Ofrecemos promociones de buena fe a los jugadores que utilizan nuestros servicios con fines de entretenimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar o eliminar el acceso de un jugador a estos juegos en caso de sospecha de abuso de esta oferta y también, si lo consideramos necesario, cancelar la cuenta del infractor con efecto inmediato. En caso de que se cierre la cuenta de un infractor, no seremos responsables de reembolsar las pérdidas sufridas por un jugador en ningún juego ni de reembolsar los saldos de la cuenta del jugador. El "abuso" incluye, entre otros, el uso de software y/o la apertura de varias cuentas para obtener una ventaja injusta en un Bono. En todos los casos de abuso, nos reservamos el derecho de retener todas las ganancias y los saldos restantes en Su Cuenta.

Por lo tanto: Si notamos que se está abusando de un bono y/o se están incumpliendo los términos del bono, podemos tomar las siguientes medidas contra dichos abusadores:
  • Revocar y/o cancelar cualquier bono y ganancia de bono que consideremos que pueda haber sido canjeado por mal uso del sistema; y/o
  • A los jugadores que abusen de las ofertas de bonos se les puede prohibir recibir más bonos; y/o
  • Las cuentas de jugadores que abusen de ellas podrán ser canceladas.

Una lista de lo que puede considerarse abuso puede incluir, entre otros:
  • Usando más de una cuenta,
  • Apuestas iguales, de margen cero o bajo,
  • Bonos de apuesta en juegos excluidos,
  • Colusión,
  • Manipulación de software, explotación de lagunas u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que constituya un engaño deliberado,
  • Enmascarar la dirección IP o utilizar una VPN.

En cualquier momento, podemos decidir revisar todos los registros y transacciones de juego y/o monitorear su uso de cualquier Bono o Bonos. Si se sospecha de un juego irregular, nos reservamos el derecho de descalificarlo de cualquier promoción de giros gratis/giros de bonificación o Bono u otra forma de promoción y/o retener todos los depósitos y/o ganancias y/o cerrar su cuenta. El juego irregular se considera abuso de bonos y no está permitido en el Sitio. El juego irregular puede incluir (pero no se limita a) apuestas de bajo margen, apuestas iguales, apuestas de riesgo cero o apuestas de cobertura. Estos se consideran Juego irregular cuando se realizan deliberadamente para explotar los bonos, además, los siguientes tipos de juego se consideran juego irregular:
  • aumentar el saldo y luego cambiar significativamente su patrón de juego (apuesta, tipo de juego, estructura de apuesta u otro patrón de apuestas) para completar los requisitos de apuesta de cualquier Bono;
  • utilizando cualquier sistema de apuestas o realizando apuestas de dinero parejo en cualquier juego de azar, y/o
  • utilizando la función "Duplicar" o de apuesta dentro de un juego para aumentar los valores de las ganancias;
  • aumentar su saldo después de realizar apuestas de alto valor y luego proceder a realizar apuestas de menos de la mitad del valor de la apuesta anterior, para cumplir con los requisitos de apuesta de bonificación;
  • apostar en Juegos que no contribuyen a los requisitos de apuesta o juegos con un peso de apuesta del 0 % aplicado a ellos, tal como se especifica en los términos de la página de destino del bono específico;
  • apostar en juegos con dinero de bonificación para acumular valor, perder el bono y luego retirar el valor acumulado con un depósito secundario.

Todos los bonos están limitados a una persona por hogar/IP a menos que se especifique lo contrario.

La administración del sitio se reserva el derecho de anular cualquier bono o ganancia obtenida mediante un comportamiento fraudulento.

La administración del sitio tiene el derecho de modificar y cambiar estas reglas en cualquier momento.

En caso de disputa, la decisión de la administración del sitio es definitiva y vinculante en todos los casos.

Si desea que se elimine algún bono, comuníquese con nuestro Equipo de soporte antes de apostar fondos.
26. REGLAS DE BONIFICACIÓN DEL CASINO
Todos los bonos deben apostarse un mínimo de 30 veces en tragamonedas/deportes virtuales o 90 veces en casino en vivo/juegos de mesa RNG antes de que se puedan retirar los fondos, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones promocionales específicos. El bono no se puede apostar en juegos de lotería, el bono no se mostrará en su saldo cuando abra juegos de lotería. Cualquier retiro de fondos antes de que se complete la apuesta se puede eliminar del saldo del jugador a discreción de la administración del casino.

A menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de la promoción específica, todos los bonos vencen 30 días después de ser reclamados, a menos que se especifique lo contrario.

Todas las ganancias de los giros gratis deben apostarse dentro de las 72 horas posteriores a la reclamación de los giros gratis; de lo contrario, se perderán todas las ganancias, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones promocionales específicos.

A menos que se indique lo contrario en las páginas de destino de bonos específicos, todos los Bonos en el Casino tienen una restricción de apuesta máxima de € 6 por ronda de juego o € 0,50c de apuesta por línea (o moneda equivalente) y el incumplimiento de esta regla de apuesta máxima puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida del Bono y cualquier ganancia obtenida durante la apuesta del Bono.
27. REGLAS DE BONIFICACIÓN DE APUESTAS DEPORTIVAS
El monto de su bono debe ser apostado 15 veces en la casa de apuestas. Todas las apuestas de la casa de apuestas se contabilizarán para cumplir con los requisitos de apuesta, siempre que las probabilidades sean de 1,50 o más. Las apuestas de sistema, las apuestas anuladas y las apuestas cobradas no se contabilizarán para los requisitos de apuesta. Después de 30 días, el bono y todas las ganancias acumuladas expirarán de manera automática e irrevocable.

La apuesta inicial de una apuesta gratuita nunca se agregará al saldo del cliente. La ganancia neta de una apuesta gratuita se agregará a la cuenta. Si bien las ganancias de las apuestas gratuitas son un bono, los requisitos de apuesta de bonificación anteriores se aplican al monto del bono.